不論是在零售行業爆發性發展的(de)20世紀90年(nián)代，還是在互聯網時代下不斷湧現新業态的(de)現在;不論是規模高(gāo)達千萬元甚至億元級别的(de)大企業，還是盤踞在社區一(yī)角的(de)鄰裏夫妻店，隻要還處于零售行業的(de)其中一(yī)個環節，就必須重視(shì)“客流”。
為(wèi)什麽好的(de)地(dì)段商(shāng)鋪租金都非常高(gāo)？因為(wèi)好地(dì)段往往意味着天然充足的(de)客流量，而客流量恰恰又是零售崛起的(de)重要因素之一(yī)。
随着互聯網的(de)發展，店家獲取“客流”的(de)方式開始變得多樣化，部分商(shāng)家開始在線上去(qù)挖掘潛在客流。小程序也是在這種環境下出現的(de)，所以零售業和(hé)小程序的(de)“聯姻”正在成為(wèi)一(yī)種趨勢。
張小龍說：“小程序是萬事萬物的(de)表達方式。”他在微信雲端提供了一(yī)個工具，減輕了創業者構建數字化系統的(de)壓力，也為(wèi)消費者提供了便利。它開放了很多入口，比如(rú)微信搜索、小程序碼、小程序卡片等，讓用戶的(de)進入和(hé)使用變得非常方便。
零售業需要不斷創造場景
曾經有句很火的(de)話：人民對美好生活的(de)向往就是我們的(de)奮鬥目标。美好生活是什麽？是一(yī)種生活優越感。
淘寶的(de)好評和(hé)差評機制就是體現優越感的(de)一(yī)種形式，代購、外賣也都是實現優越感的(de)方式，都能充分的(de)給予消費者尊重。所以零售業要不斷創造場景來滿足消費者的(de)優越感。因此，過去(qù)零售業注重向消費者推廣商(shāng)品，而今天的(de)新零售更關注消費場景。接下來，零售業會出現越來越多的(de)場景公司，綜合利用數據、技術、工具，實現商(shāng)品和(hé)服務的(de)組合，讓消費者的(de)優越感獲得更大滿足。小程序就比較适合推廣超級産品和(hé)超級場景，在未來零售的(de)發展中會起到很大作用。
零售鏈條裏還有很多沒有實現數字化的(de)環節，小程序可(kě)以改變這種局面。衆多零售創新企業和(hé)線下零售商(shāng)可(kě)以借助小程序提供的(de)低(dī)門檻解決方案，實現人、貨、場的(de)數字化。微信已經實現了人的(de)數字化，盡管用小程序實現貨與場的(de)數字化未必是最完美的(de)方案，但它一(yī)定是最輕量化的(de)方案，非常适合小容量、碎片化的(de)零售場景。
因此，小程序不僅将成為(wèi)微信生态中下一(yī)個重要的(de)增長(cháng)點，更成為(wèi)連接一(yī)切的(de)最佳載體。
面對人口紅(hóng)利減退、消費升級不斷沖擊和(hé)流量成本的(de)日益高(gāo)增，零售行業迎來新的(de)挑戰，這其中，電商(shāng)受到的(de)沖擊尤為(wèi)突出。而小程序開始引領社交電商(shāng)在微信這一(yī)流量窪地(dì)裏大規模爆發，并開始蠶食起原本隻屬于傳統中心化電商(shāng)平台的(de)價值空間。
構建流量閉環，小程序開啓社交電商(shāng)新時代
毫無疑問，去(qù)中心化的(de)社交電商(shāng)已經開啓了電商(shāng)新時代。這也意味着，電商(shāng)的(de)商(shāng)業模式将從傳統的(de)“人找貨”轉變為(wèi)“貨找人”，關于這一(yī)模式的(de)轉變，有一(yī)個例子(zǐ)可(kě)以很形象的(de)表現現在的(de)電商(shāng)：狩獵式經營和(hé)農耕式經營。
在過去(qù)線上流量紅(hóng)利爆發時期，商(shāng)家經營是狩獵式的(de)，靠的(de)是通過各種營銷推廣方式，以低(dī)成本搶流量。但随着藍海變紅(hóng)海，流量紅(hóng)利期結束，市(shì)場格局趨于穩定、店鋪拉新成本越來越高(gāo)，此時商(shāng)家的(de)經營策略就需要轉變為(wèi)農耕式經營——借助小程序和(hé)公衆号的(de)配合，充分開發自(zì)己的(de)消費者，把客戶關系和(hé)重複購買放在經營的(de)首位，讓客戶價值呈現幾何指數的(de)增長(cháng)。
企業如(rú)何打通社交電商(shāng)全鏈路？
那麽，在社交電商(shāng)時代，商(shāng)家該如(rú)何通過構建以小程序為(wèi)載體的(de)交易閉環，打通“流量——拓客——裂變——召回”的(de)全鏈路呢(ne)？
無論是小程序廣告、公衆号文中廣告、公衆号底部廣告、朋(péng)友圈廣告或者是小程序自(zì)身的(de)流量入口，都能夠幫助商(shāng)家通過社交傳播觸達微信活躍用戶，快速獲取潛在客戶。
